Повернення та обмін товарів
Інтернет-магазин регулює порядок повернення та обміну Товарів, відповідно до Закону України “Про захист прав споживачів”, Покупець протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів з моменту отримання Товару, має право повернути та/або обміняти його, якщо Товар не задовольнив за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням, відповідно до статті 9 Закону України “Про захист прав споживачів”. Обмін та/або повернення Товару належної якості або Товару, який не підійшов з будь-яких причин, здійснюється за наступних умов: Товар не використовувався та на ньому відсутні сліди експлуатації; бережені споживчі властивості та товарний вигляд; Присутні етикетки та ярлики, а також оригінальне, неушкоджене пакування; Вартість доставки за повернення або обміну Товарів сплачує Покупець. У випадку, якщо Покупець отримав Товар, який не збігається із замовленням за кольором або артикулом, Товар неналежної якості, який має виробничий брак та/або істотні недоліки, які роблять неможливим його використання, Покупець має право обміняти та/або повернути такий Товар протягом визначеного законодавством України строку. У такому разі витрати на доставку за повернення Товару несе Інтернет-магазин. Якщо Покупець за власної ініціативи замовляє пошкоджені Товари неналежної якості, на які Інтернет-магазин надає знижку або уцінку, такі Товари не підлягають обміну та/або поверненню. Покупець погоджується з такими умовами та не буде заявляти претензії щодо відмови у поверненні та/або обміну Товару. Законодавство України визначає перелік товарів, які не можуть бути повернуті. Покупці не мають права повертати Товари, які були використані, адаптовані під конкретного Користувача та Товари, які не підлягають поверненню з міркувань гігієни, а саме спідня білизна, боді, піжами, корсетні вироби, купальники, відкриті та поміряні колготи та шкарпетки.
Оформлення повернення та обміну Товарів
Для оформлення повернення Товару, Покупцю необхідно заповнити бланк повернення, який надсилається разом із замовленням. Після цього,
відправити Товар за адресою, яка вказана у бланку повернення. У випадку відмови Покупця від Товару, який був замовлений за системою
післяплати, в момент отримання, на місці видачі Товарів, Покупцю необхідно оформити "Легке повернення". Після отримання поверненого Товару, ми перевіряємо його стан на наявність пошкоджень або використання і у разі якщо не буде виявленні
сліди використання або пошкоджень, протягом 7 (сіми) днів з моменту отримання повернення Товару, здійснюємо повернення коштів за Товар на
банківський рахунок Покупця, з якого була проведена оплата за Товар, якщо така оплата була проведена через платіжну систему та/або на
розрахунковий рахунок Покупця, за номером IBAN, ІПН та персональних даних: фамілії, ім’я, по батькові. У випадку якщо у вас відсутній доступ до
картки (картка заблокована) з якої була проведена оплата, ми повернемо кошти на карту з якої була проведена оплата та надамо РРН код, для того,
щоб ви могли зв'язатися зі своїм банком та переказати кошти на актуальну картку. Якщо Покупець повернув Товар, який був оформлений за
системою післяплати, кошти, сплачені за Товар, можна використати для подальших замовлень та/або направити запит на повернення коштів. Умови
щодо повернення коштів будуть узгоджені менеджером Інтернет-магазину з Покупцем. Якщо у разі перевірки повернутого товара належної якості будуть виявлені сліди використання, прання, пошкодження чи запахи поту, парфуму,
інших сторонніх запахів, залишки косметики, тонального крему чи інші плями, такий товар не підлягає поверненню та буде відправлений покупцю на
адресу, яка була вказана в замовленні цього товару та за рахунок покупця. Для оформлення обміну Товару, Покупцю необхідно заповнити бланк обміну, який надсилається разом із замовленням, визначити артикул та
назву Товару, на який робиться обмін, та відправити Товар за адресою, яка надана у бланку обміну. Покупцю також потрібно зв’язатися з менеджером
для бронювання Товару на обмін. У випадку різниці у вартості Товару, Покупець має виконати інструкції менеджера Інтернет-магазину. Обмін
відправляється Покупцю після отримання Інтернет-магазином повернення попереднього Товару. Якщо Покупець вирішив повернути або обміняти Товари, які були придбані з використання знижок або акцій, які діють залежно від кількості
придбаних Товарів, необхідно оформити повернення або обмін на всі одиниці Товарів, які були замовлені. Інтернет-магазин не може обміняти один
Товар замість загального замовлення.